从1982年创业初始，一路风雨泥泞，李罗昌钰坦言并不一帆风顺。在此之前她并没有任何经商的实际经验，本来就是一介家庭主妇，在夫君的羽翼荫庇下过着“与世隔绝”的生活。当她需要走向社会承担重责时，一切要从零开始。

　　刚开始有大华方面的人从美国过来帮忙,但很快就撤回去了,结果还要自己来做，边干边学。李罗昌钰戏称，当初从唐人街请来一些帮手，不讲规矩，下班后把发票揣回家，结果连账都无法结。员工凑在一起，鸡一嘴鸭一嘴，连个会议都不会开，员工士气也很低落。当时犹如百废待举，不断有客人投诉，说有的工作人员态度不好。

　　由于刚上轨道，各种规章制度尚不健全，李罗昌钰说那个时候刚上岗的员工还谈不上什么系统的培训，只能不断地在实践中调整。她本人则到图书馆借阅企业管理方面的书籍，找有关的教学录像带，与员工们一同学习。

　　由于缺乏经验，对市场也了解得不够，头一年生意亏损2/3。李罗昌钰坦承有一种挫折感，晚上都睡不着觉，当时也打过退堂鼓,是父亲给予她积极的鼓励,并提出不少具有建设性的建议。

　　后来，李罗昌钰从用人上着力，启用合适的管理人员，使整个经营渐有起色，能够转入良性的运营轨道，一年之后终于扭亏为盈。据行家分析，像大统华这么大规模的企业，能够在一年之内走上赢利之路，应算是很不容易的了。

　　在“骂声”中成长

　　凡是去过大统华购物的人都会感觉到，尤其是超市的熟食部分，从细节上为客人设想得十分周到，品种也越来越丰富。

　　李罗昌钰介绍道，超市厨房经历了从无到有、从小到大的发展过程，起初经营内容远没有现在这么多，质量上也不稳定。有时她到朋友家走动，或赶上一些聚会，熟人就口无遮拦地提一堆不满的意见，说这个味道不对，说那个口感不好。李罗昌钰是个有心的人，每逢这时她都洗耳恭听并记录下来，回去后对症下药，或添或减逐一改进。

　　所以李罗昌钰不无诙谐地说，大统华之所以能有今天，某种程度上说是在“骂声”中成长起来的。从企业改良和发展的角度讲，那些“骂声”可算是无价之宝呢。

　　正是这种从善如流的气度，成就了大统华在加国华人超市领域的“霸业”。

　　注意人才培养　由低层干起培养高级主管

　　那些初来乍到的技术移民，口袋里揣着硕士博士学位证书，许多也免不了要到大统华打工，这里成了他们积累“本地经验”的学校。特别是中国大陆去的技术移民，在大统华打过工的不在少数。

　　俗话说“铁打的营盘流水的兵”，在当今自由经济的时代，人员流动是正常现象，不少人在大统华成为“匆匆过客”，但也沉淀出一些企业持续发展的可塑之才。

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